增强现实(AR)已发展到一个新的水平，旨在缩小线上线下商店之间的距离。虽然移动应用中使用该技术已经重塑了零售业务，但基于网络的增强现实(WebAR)的推出进一步开启了产品交互的范式转变。
零售业中的AR从通过网页上的静态图像查看产品的一小部分发展而来，现在促进了现实世界的产品可视化，在个人层面上吸引客户。它允许企业为消费者带来交互式产品展示，提供身临其境的体验。
接下来就给大家详细介绍AR在零售业中的变革性影响。我们将深入探讨挑战，揭示传统零售营销的局限性，并了解为什么采用AR至关重要。
一、传统零售营销的问题
随着众多技术发展和商品需求与供应的增加，早期的营销形式需要随着时间的推移进行改造。零售店规模越来越大，越来越多的人涌入，系统变得更加有组织。以下几点突出了整体挑战：
商品不足
传统零售业务经常面临的一个限制是商品缺货，除非亲自到店，否则无法发现。无论外部环境如何，这个问题都会持续存在，这让资源有限且可能囤货的企业一直担心。
个性化程度有限
企业在传统零售营销中遇到的最大挑战之一是根据个人消费者的行为和偏好提供个性化信息。传统零售营销方法无法提供现代消费者期望的个性化水平，从而影响了信息传递的有效性。
二、零售业中的AR如何改变用户的购物体验
增强现实对零售业的影响是巨大的，并为该行业带来了许多好处。从简化流程到让人们更轻松地购物（无论是线上还是线下），零售业中的AR完全是另一回事。以下是消费者普遍观察到的零售业中增强现实的主要好处。
用户内容的个性化
零售商通常会定制内容以满足客户的最佳期望。您可能已经看到零售店为您筛选内容，以便您无需浪费时间即可寻找相关商品。另一种称为VR或虚拟现实的技术也可用于增强体验。它们共同提供了全面的零售业ARVR解决方案。
试穿/试穿的便利性
在试穿室外等待轮到您可能会很无聊且耗时。因此，有虚拟镜子，您可以在那里轻松找到您喜欢的连衣裙的尺寸，并在数字屏幕上看到该服装的外观和适合您的身体。
这体现了增强现实在零售业的显著影响。您也可以在网上购物中这样做。在购买眼镜时，应用程序会扫描您的脸部，将眼镜放在您的数字镜像上。这些类型的游戏化技术在推动零售销售方面发挥着巨大作用。
将传统零售业与网上购物相结合
购物被认为是一项有趣的活动。由于零售店众多、人口众多，购买合适的商品有时会让人感到不舒服。电子商务中AR的主要优势之一是，它复制了传统购物方式的“有趣”感觉，但减少了库存成本和无休止的排队。
将购物者与印刷内容联系起来
印刷产品在未来不会消失，因为它们构成了营销的很大一部分。这是增强现实营销策略的妙招之一。您是否曾经观察过，只需将手机放在特定图片上，就可以获得所有相关信息和类似的感兴趣商品？零售应用中的增强现实可以帮助您做到这一点。许多公司都采用了这种方法。《纽约客》在其杂志的封面和封底上提供了奇特的动画。
提高品牌知名度和知名度
AR是一种出色的工具，可以提高公司在更广泛受众中的品牌知名度。具有最先进AR功能的移动应用程序将帮助品牌为用户提供独特的体验。在零售商营销策略中使用AR为品牌提供了很大的优势，可以找到巧妙的互动方式，为即时反馈创造通道。
消除语言障碍
尽管世界上有这么多语言，但仍然存在某些障碍，但这只是暂时的。使用Google翻译AR模式，您可以将40种外语中的任何一种视为您的母语。基于AR的购物应用程序的功能以特定于地区的方式引导语言，或者在AR和AI工具的帮助下帮助您了解其服务。即使您使用印刷目录，其AR内容也会引导您选择方便的语言。
获得更好的投资回报
AR是当今不断变化的技术；因此，提供此类设施的电子商务或移动商务零售商将比不提供此类设施的零售商获得更高的收益。将AR融入零售业已成为一种必然趋势。如今，制作AR应用既简单又经济高效。
改善购物体验
为了确保顾客忠诚度和重复光顾，零售商应优先提供高度互动的购物体验，无论是线上还是线下。结合数字/虚拟镜子等先进的店内功能可改善整体顾客旅程，促进参与度和满意度。这些技术的不断改进有助于提高竞争优势，长期吸引和留住顾客。
收集顾客偏好数据
零售业中的AR有助于收集顾客偏好数据。这项技术使企业能够开发交互式和个性化的体验，获得有关顾客购买模式、行为和偏好的宝贵见解。零售商可以通过评估通过AR交互生成的数据来做出有效、明智的决策。
最大限度地降低退货率
电子商务的兴起也给在线企业带来了退款和退货的麻烦。Invesp表示，在线订购产品的退货率为30%，而实体店的退货率为8.89%。
分析退货原因对于降低退货率至关重要。一些原因可能包括尺寸、合身度、产品描述不符或礼品退货。将退货视为建立客户忠诚度的机会是企业控制产品退款和退货的最佳方式。创建尺寸表、功能评论、退货时提供换货以及发现退货背后的原因是将错误转化为机会的明智解决方案。
将AR与电子商务业务相结合将允许客户虚拟试穿产品以缓解尺寸和合身度等问题。除了降低物流成本外，AR还将重新定义退货挑战，将其转变为建立客户关系的机会。
减少卫生问题
考虑到不断变化的形势和对直接与产品互动的担忧，在线销售激增。AR购物体验提供了店内访问的虚拟替代方案，与现实生活中的购物非常相似。实体店已采用AR营销策略，包括“试穿”和“试用”功能，最大限度地减少了直接处理产品的需要。零售业中的AR集成迎合了减少物理互动的不断变化的偏好。
三、常见问题解答
问：零售业中的增强现实是什么？它对销售的影响是什么？
答：零售业中的AR是指使用增强现实，允许客户通过数字叠加与产品进行虚拟交互。增强现实的影响是巨大的，因为它可以增强客户参与度并节省时间和成本，最终推动更高的销售额。
问：AR如何改变零售业？
A.AR正在以各种方式改变零售业格局，例如创造沉浸式店内体验、交互式产品可视化、定制购物体验、增强产品教育等，最终使品牌能够与目标受众建立牢固的联系。
Q.什么是增强零售策略？
A.增强零售策略说明整合技术以提升购物体验、提供个性化产品互动并推动参与和销售。
Q.在零售应用中集成AR的成本是多少？
A.将AR集成到零售中的成本取决于零售商希望品牌影响力被感受到的规模。您计划如何加入个人元素取决于您的智慧、创新和对市场的理解。开发零售应用中的AR成本从50,000美元到200,000美元不等。与我们的零售软件开发人员联系以获取完整的成本估算。