增强现实AR正迅速成为现代零售世界的一个重要特征。作为扩展现实的一个组成部分，AR可以成为市场上日益数字化的消费旅程的可行性。
与虚拟现实VR不同，AR增强现实将计算机生成的信息和图像添加到现实世界的实时视图中。一些零售商已经开始探索这项技术对未来消费者体验和发现产品的方式可能意味着什么。
零售业的AR技术：先试后买
AR在零售业的最大好处之一是，它为消费者提供了无需亲自到店就能试穿产品的机会。
例如，沃尔玛最近推出了一款允许顾客试穿衣服的应用程序。顾客对这一解决方案大加赞赏，认为它消除了对试衣间的需求，减少了购物时间。
雅诗兰黛也创建了一个AR应用程序，顾客可以通过各种AR滤镜试戴化妆品，以达到正确的化妆组合。随着消费者对AR增强型购物的熟悉，该行业可能会扩大可用解决方案的数量。
如果顾客没有时间在店内试穿，他们甚至可以步入虚拟试衣间。例如，Retail VR和数字孪生公司Matterport合作，为消费者提供3D试穿演示。这些技术极大地减少了产品退货，最大限度地减少了库存过剩，并避免了卫生污染。
改善买方决策
先试后买的概念对那些本来可能难以做出自信决定的顾客很有吸引力。然而，它也吸引了高街的购物者。
有了AR应用，人们可以在自己家里尝试这些家具，看看它到底是什么样子的，而不会有买家的反感。AR甚至可以减少消费者定期退货的数量。研究表明，所有在线订购的产品中，约有30%最终被退回。
在零售业、数字业或其他行业，退货会给企业带来巨大的问题。然而，有了AR解决方案，客户可以更好地可视化产品并做出明智的决定，从而减少退货。
研究表明，如果有一个 "先试后买 "的选项，76%的顾客可能会购买更多的商品。这显示了在收银台做出明智决策的价值。
在零售业中利用AR技术提供不同凡响的购物体验
AR对零售业的最大影响依赖于客户体验。企业看到了AR技术对营销和品牌的好处。
许多公司，如Avataar、Zero10和Nextech AR，对零售解决方案的增强现实生态系统做出了重大贡献。这些都促进了与客户群的接触，并通过创造性的、沉浸式的内容吸引了更多人。
沉浸式体验的咨询公司Journey也已经开始用定制的AR\VR体验重塑零售业。
随着《堡垒之夜》、Decentraland、沙盒、Somnium Space和Insomnia Labs等元空间平台的发展，主要零售商已经在虚拟世界找到了自己的家。
耐克公司创建了NIKELAND元空间，与它的粉丝群互动并建立一个支持者社区。相反，Timberland选择了Epic Games的Fortnite，以获得类似的参与策略以及游戏竞赛和奖励。
最后，想尝试AR技术VR技术的企业必须考虑他们如何与他们的受众联系。一个公司的客户旅程的质量不仅要满足购物者的需求，还要满足公司的愿景。